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Dans le cas où l'article que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, vous pouvez retourner un article dans le même état que vous l'avez reçu avec la boîte et/ou l'emballage d'origine intacts. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous l'inspecterons et si l'article s'avère non défectueux ou non endommagé, nous traiterons le remboursement ainsi que les frais d'expédition encourus.
Il existe quelques scénarios dans lesquels il nous est difficile de prendre en charge les retours si :
1. La demande de retour s'effectue en dehors du délai indiqué, soit 15 jours à compter de la livraison.
2. Le produit est utilisé, endommagé ou n'est pas dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
3. l'article en question fait partie des catégories spécifiques telles que les vêtements d'intérieur, la lingerie, les chaussettes et les vêtements gratuits, etc.
4. Produits dits défectueux sont non couverts par la garantie du fabricant.
5. C'est article consommable qui été utilisé ou installé.
6. Les produits ont des numéros de série falsifiés ou manquants.
7. Tout ce qui manque dans le colis que vous avez reçu, y compris les étiquettes de prix, les étiquettes, l'emballage d'origine, les cadeaux et les accessoires.
8. Articles fragiles, articles liés à l'hygiène.
Les articles qui ne peuvent pas être retournés sont :
Articles en liquidation clairement marqués comme tels et affichant une politique de non-retour
Lorsque les notes d'offre l'indiquent spécifiquement, les articles ne peuvent pas être retournés.
Articles qui entrent dans les types de produits ci-dessous-
En outre, les consommables utilisés ou installés ne peuvent pas être retournés. Comme indiqué dans les droits de protection des consommateurs et concernant la section sur les articles non retournables
